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S1--標(biāo)準(zhǔn)支持1年（含技術(shù)支持及軟件更新）

所有Trex必須包含支持選項(xiàng)。標(biāo)準(zhǔn)支持為默認(rèn)選項(xiàng)，為Trex在正常使用和保養(yǎng)下的材料和工藝缺陷提供保修，其還包括全球服務(wù)中心（GSC）電話支持、固件更新以及DD文件更新。
 

S3---標(biāo)準(zhǔn)支持3年（含技術(shù)支持及軟件更新）

客戶可以選擇購(gòu)買三年標(biāo)準(zhǔn)支持，這將為客戶提供GSC電話支持、固件更新以及自動(dòng)DD更新。請(qǐng)注意，額外的標(biāo)準(zhǔn)支持不會(huì)延長(zhǎng)硬件保修。
 

P1--高級(jí)支持1年（含標(biāo)準(zhǔn)支持及意外損壞保險(xiǎn)）

如何保護(hù)Trex免受意外損壞？

答：客戶可以購(gòu)買一年的高級(jí)支持，其包含了意外損壞支持。
 

P3--高級(jí)支持3年

三年的高級(jí)支持，含標(biāo)準(zhǔn)支持、延長(zhǎng)的制造缺陷及意外損壞保險(xiǎn)。


意外損壞包含哪些內(nèi)容？
1、包含以下內(nèi)容：

■ 液體灑在Trex上或Trex內(nèi)

■ 跌落、掉落及其它碰撞

■ 電涌引起的損壞

■ 跌落或掉落引起的LCD損壞或破壞 

■ 在電流表中保險(xiǎn)絲熔斷
 

2、不包含以下內(nèi)容：

■ 故意損壞（如錘痕）

■ 正常磨損

■ 外表?yè)p傷

■ 盜竊

 

溫馨提示：

　報(bào)修時(shí)必須提供意外損壞的詳細(xì)信息！

　
問：每臺(tái)Trex每年可以因“意外損壞”修理多少次？

　答：高級(jí)支持條件下每臺(tái)Trex在指定的12個(gè)月期限內(nèi)只能因意外事故修理一次。


下面用圖表來直觀地表示：支持涵蓋以下內(nèi)容


 

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